近日，廉江法院通过“电子送达+电话调解+在线确认”的智慧调解模式，成功化解一起跨越千里的民间借贷纠纷，让身处外地的两名当事人足不出户，在线上高效达成调解，真正实现“诉讼零跑腿、调解云端见”。

异地诉讼，传统送达遇困境

原告许某身在福建，被告罗某户籍在廉江却常年在外务工。此前，罗某因资金周转之需向许某借款6000元，双方未明确约定还款期限与利息。借款后，经许某多次催讨，罗某均未能偿还。为维护自身权益，许某不得不跨越千里，来到被告罗某的户籍所在地——廉江法院提起诉讼。案件受理后，邮寄送达遭退件，而被告罗某白天工作繁忙，传统送达方式难以直接联系，案件办理一度陷入停滞。

智慧送达，即时沟通促和解

面对送达困境，承办法官团队运用智慧法院建设成果，采用电子送达及微信联系的方式，将应诉材料发送至被告罗某的手机，同时特意选择在下班时间后再次提醒，确保信息能被及时查阅。当晚，罗某查阅后主动联系原告许某，偿还部分借款并表达了强烈的调解意愿。一次高效的在线送达，不仅打破沟通壁垒，也为案件调解创造了关键转机。

异地同心，分期方案达共识

“我们分处两省，法院能否帮我们主持线上调解？”

得知双方意愿后，法官随即通过电话组织双方调解，在沟通中明确了双方诉求。

“临近年关，需要用钱的地方太多，我目前一下子拿不出这么多钱，想分期还。”电话那头，罗某语气恳切。

“现在你们双方确认罗某尚欠5600元，定于2026年2月开始，每月28日前还款2000元，直至还清借款，你们对这个分期方案有什么意见？”

许某提出要求增加履约保障：“分期可以接受，但我希望调解书能明确条款，如果任何一期逾期，我可以就剩余全部款项申请强制执行。”

经法官多轮沟通、释法明理，逐步消除了双方的分歧，最终就剩余款项的偿还金额、期限、利息等细节达成了一致意见。

云端签约，效力即时彰显

为彻底免去当事人奔波，法院采用“二维码扫码签名”的方式。原、被告双方在各自所在地通过手机扫码阅签，全程仅需数分钟。次日，这份具备法律效力的民事调解书通过电子送达同步抵达两地。

从立案到结案，这起跨省纠纷依托“全程网办”模式得以圆满化解，全程无纸化操作，破时空之限，减诉累之苦，提正义之速。

撰文：许筱倩 胡涛 杨可然