近日,重庆市江津区慈云派出所处置一起网约车司乘纠纷,双方因高速通行费用发生争吵,乘客干扰车辆行驶,民警到场疏导劝解。
当日凌晨3时许,网约车司机报警求助。据司机介绍,平台基础车费65元乘客已结清,双方事前约定夜间额外加价70元。车辆驶入高速后,二人就48元高速费承担问题产生分歧,乘客情绪激动,言语争执过程中干扰驾驶,存在道路安全隐患,司机随即就近下高速停车报警。
接警后民警迅速抵达现场,先分别安抚司机与乘客的激动情绪,同时告知行车途中争执、干扰驾驶存在的安全风险,引导双方换位思考、理性协商费用问题。
经过沟通调解,双方敲定费用分摊方案:高速费由二人各承担一半,乘客支付24元,加上事前约定夜间加价70元,乘客额外自愿支付6元打赏,合计向司机支付100元。
双方均认可该调解方案,当场握手和解,之后车辆正常驶离前往目的地。
驾乘途中若产生费用分歧,切勿在行驶过程中争执,可选择安全区域靠边停车协商;权益存有争议可通过网约车平台反馈来解决,避免因冲突影响行车安全。(来源:江津区公安局)
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