纠纷降四成、收缴率近99%!深圳这一小区治理新招拟全市推广
2026-06-21 16:38:11
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6月16日下午,深圳市物业管理行业协会邀请深圳市人大代表、政协委员开展走进社区调研,并在坪山区坪山街道新和社区举行党建引领·标杆赋能物业管理共享共治创新实践研讨会,分享坪山以党建引领破解小区治理难题的经验。

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推动高空抛物监控加装

外墙渗水整改等实事落地

坪山区构建街道党工委-社区党委-综合网格治理组党总支-小区党支部四级党建贯通架构,推动小区党支部书记与业委会主任一肩挑及双向进入、交叉任职,赋予党组织对业委会人选把关权和重大事项监督评价权,使党支部成为小区治理主心骨。

在常规居委会、业委会、物管三方协同基础上,招商花园城成立全区首个业主监事会对小区大额共有资金使用、业委会履职实施前置监督,促进自治组织运行透明规范;配套建立楼栋议事角—民情下午茶—民生面对面分级协商平台及红色联席会议制度,由小区党支部牵头召集多方议事,推动电动车规范外移、高空抛物监控加装、外墙渗水整改等民生实事落地。

资料图,图文无关。图源:IC photo

日常推行全覆盖楼栋长网络和服务换积分激励机制,发动在职党员双报到认领调解员等岗位,组建党员志愿服务队参与环境整治与文明劝导;对物业服务企业实行红黑榜考评及市容环卫红黄绿灯预警,结果与扶持政策挂钩倒逼服务提质。

治理重心前移,对照新建住宅小区负面清单督促开发商整改、将矛盾化解在交付前,对已入住小区通过民意速办系统感知诉求热点做到 未诉先办;建立业主共有资金独立核算与阳光公示制度,以制度化标尺规范自治组织运行。经此套做法,招商花园城 物管费收缴率达98.89%年内矛盾纠纷下降约40%,相关经验拟经市物协制定团体标准后在全市推广。

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居委会、业委会、物管

三方协同机制亟待完善

坪山区物业管理协会会长梁顺权汇报辖区物业治理工作成效。在坪山区委区政府及住建部门强有力推动下,坪山区金地朗悦花园招商花园城等小区入选全国美好家园典型案例。

深圳市人大代表曾滔长期关注深圳物业管理领域的发展,曾多次带着相关议案到深圳两会。调研现场,他从部门履职到位、物业规范运营、自治组织高效廉洁、行业协会桥梁赋能、党建工作落地见效五大方面总结了和谐小区治理五大共性要素。市人大代表花蕴调研后感言,标杆小区治理的核心是责任担当与党建聚力,实现人治转向机制化治理;建议全域推广经验,推动小区治理从“管得住”向“管得好”转型市人大代表韩春莲肯定物管、业委会民生治理价值,提出行业发展方向:加快从物业管理向民生物业服务转型,依托智慧科技赋能服务升级,提升居民居住品质。

深圳市物业管理行业协会会长陈耀忠表示,当前物管行业市场化运营仍存在短板,党建引领下居委会、业委会、物管三方协同机制亟待完善。目前行业协会已出台党建业务融合团体标准,本次调研沉淀大量一线实操经验,后续将依托座谈成果,把深圳基层小区治理标杆经验制度化、规范化,提炼可复制、可落地的多方协同治理模式,助力物管行业长效健康发展。

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