近年来,凤阳县司法局立足法律援助民生属性,以保障弱势群体合法权益、提升群众法律服务满意度为核心,以标准化、便民化服务擦亮司法为民底色。
开通“一路绿灯”,畅通援助渠道。严守“应援尽援、应援优援”工作准则,搭建全域法律援助服务体系,构建县、乡、村三级联动公共法律服务主干网络,联动妇联、残联、人社等部门设立专项法援工作站,打通法律援助服务群众“最后一公里”。
优化“一趟办结”,压缩办事流程。统筹整合全域法律服务资源,统一窗口接待标准,推行柜台一站式、面对面沉浸式援助服务。紧扣“最多跑一次”改革要求,落实当日受理、当日指派、当日律师对接闭环机制,最大限度缩减群众办事时长。
深化“一次对接”,做实服务成效。打通法律援助、法律咨询、人民调解业务,创新一体化服务模式,实现群众法律诉求一站式受理、全品类答疑、多元化处置,全方位满足群众维权、调解、普法各类需求,切实提升法律援助服务精准度与群众获得感。