大象新闻记者 魏广宝 通讯员 郭贝 聂传青

近日，内乡县人民法院师岗法庭成功调解一起线上私售演唱会门票引发的财产纠纷。孙某通过小红书平台联系个人卖家购票，按对方要求向第三方账户转账2900元后，迟迟未收到门票，退款也遭拒绝。经法官耐心调解、普法劝导，最终收款方全额返还购票款，为消费者挽回全部经济损失。

案件回顾

2025年11月，原告孙某在小红书平台看到用户A发布的演唱会门票售卖信息，随即添加对方微信沟通购票事宜。双方协商一致，孙某以2900元的价格购买两张演唱会门票。

交易过程中，用户A向孙某承诺两日内通过快递寄出门票，并指示孙某将购票款转入户名为赵某的支付宝账户。孙某基于信任，按要求向赵某账户全额转账2900元。然而，约定寄票期限过后，孙某始终未收到门票。原告孙某随即联系实际收款人赵某协商退款，赵某辩称自己只是代收资金，钱款已全部转给用户A，因此拒绝退款。双方多次协商无果，原告孙某无奈将赵某诉至法院，要求其返还全部购票款项。

法官调解

案件受理后，承办法官仔细核查聊天记录、转账凭证等全部案件证据，厘清案件核心法律关系。原告与门票卖家用户A达成交易合意，按指示向赵某账户付款，赵某作为实际收款方，在无法交付门票的情况下，理应承担返还责任。同时，法官向赵某释明，其与用户A之间的经济纠纷，属于双方内部纠纷，无法成为拒绝退款的理由。经法官多轮耐心调解与普法教育，赵某充分认识到自身责任，自愿当场向原告返还全部2900元购票款。双方达成调解协议，这起票务纠纷顺利办结。

法官提醒

针对本案的线上私售门票纠纷，法官重点提醒广大市民。当前小红书、朋友圈等社交平台私人倒卖演唱会门票的骗局高发，各类不法分子常以低价门票为诱饵，诱导消费者私下交易、转账至第三方陌生账户，得手后便失联、推诿扯皮，极易引发财产损失。

广大消费者务必树立风险防范意识，购票优先选择官方售票渠道、正规票务平台，坚决规避个人私下交易。交易中切勿轻信陌生卖家，不要按照对方要求向非交易本人的第三方账户转账，切勿脱离正规平台完成交易。同时，网购过程中要全程留存发帖记录、聊天截图、转账凭证等证据，一旦遭遇诈骗、拒不履约等情况，要及时通过法律途径维权，挽回自身损失。