为持续提升基层矛盾纠纷化解专业化、规范化水平，夯实基层社会治理根基，6月24日下午，县综治中心常态化开展干部职工素质能力大提升学习活动，特邀县人民法院资深法官开展物业领域纠纷调解技巧专题授课。

物业纠纷是基层最常见的民生类矛盾纠纷，涵盖物业费缴纳、小区公共设施维护、物业服务质量、邻里物业权责划分等多个方面，具有案情琐碎、涉及群众广、反复性强、调解难度大的特点，是基层社会治理的重点和难点工作。本次培训紧扣工作实际，精准聚焦一线调解工作痛点、堵点。

授课法官结合自身多年审判、调解实战经验，以真实典型案例为切入点，深入浅出讲解了物业纠纷相关法律法规、纠纷产生的核心诱因。同时，重点围绕纠纷前期排查、双方情绪疏导、争议焦点梳理、法理情理融合调解、调解协议规范拟定等实操技巧进行细致讲解，针对性解答了日常调解中遇到的疑难问题，纠正了物业纠纷调解中的常见误区，为工作人员精准高效化解物业矛盾提供了专业、可落地的方法指引。

培训过程中，中心全体参训人员认真聆听、深入思考，主动记录学习重点，结合日常调解工作难点与授课法官开展交流探讨，学习氛围浓厚。

此次专题培训，有效补齐了工作人员在物业领域纠纷调解的专业短板，进一步提升了大家依法调解、柔性调解、高效调解的业务能力。下一步，县综治中心将持续常态化开展素质能力提升培训，聚焦各类基层高频矛盾纠纷，深耕业务能力建设，把所学技巧运用到实际矛盾化解工作中，用心用情解决群众物业领域急难愁盼问题，有效将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，持续提升辖区群众幸福感、安全感和满意度。

编辑：李海朝