飞机提前起飞10分钟,大学生把海航告了。4月3日,广东金融学院一大学生原计划在早上7点40分从深圳飞往呼和浩特,却收到海航临时通知,航班提前10分钟起飞。
这一变动打乱了他坐首班地铁赶机的计划,他找海航申请免费退改签,或是承担多出的住宿交通费,被海航以"提前不足15分钟属正常航班”为由拒绝。他认为规则存在明显不公,于是起诉了海航,要求赔付103.84元住宿费,还要求判定相关条款无效。
经协商和解,海航赔了住宿费,并承诺7月30日前调整规则。
受该事件影响,天津航空、春秋航空等公司已取消15分钟时间门槛,只要是航司原因提前,旅客都能办理非自愿变更或全额退票。不少网友表示干得好,有时候“较真”真能推动改变。
来源:南昌晚报综合广东广播电视台