阳光讯(记者 侯菲)为深化“红心守道,法暖汉城”党建品牌,提升交通事故纠纷化解专业化水平,近日,西安市未央区人民法院汉城人民法庭开展“实战+传承”调解技能培训。
培训以真实案件为载体,参训调解员旁听交通事故纠纷庭审调解。特邀调解员灵活运用“面对面”与“背对背”策略,兼顾法理与情理,成功促成双方和解,让参训人员直观学习节奏把控、情绪疏导等技巧。
随后,特邀调解员围绕责任认定、赔偿项目审查、沟通策略及风险防控四大难点展开授课,拆解事故认定书辨析、赔偿项目证据审查、不同类型当事人沟通方法及调解协议规范要点等实战干货。
此次培训有效提升了调解员实战本领。