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调

解

调解工作是党的群众工作的一部分，是党和政府直接面向群众、服务群众，为群众排忧解难的“民心工程”。为贯彻落实习近平法治思想，坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，广大人民调解员牢记为民服务的宗旨，树牢“大司法行政”理念，认真履行法定职责，努力做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，为加快建设更高水平的平安濮阳、法治濮阳做出了积极贡献。《龙都调解》将陆续推出典型调解案例，展示我市人民调解员的风采。

近日，清丰县司法局马村司法所收到一面印着“尽心尽力 调解成功”的锦旗。张某激动地拉着调解员的手说：“真没想到，这么多年的旧账，你们这么快就帮我解决了，你们真中！太感谢了！”

1月22日上午，张某风风火火地走进马村司法所，进门便急切询问：“有人欠钱不给，你们管吗？”看着他焦灼的模样，调解员连忙递上一杯热水安抚：“我们就是为咱老百姓办事的，别激动，坐下慢慢说”。

在调解员的耐心疏导下，张某道出了积压多年的心事：这笔欠款源于1999年其儿子与村委之间的经济纠纷，多年来村委历经多次换届、工作人员几经变动，这笔旧账便一直悬而未决。无奈之下，张某抱着试一试的心态来到司法所求助，说着便拿出了保存多年的欠条，每一张泛黄的票据，都承载着一家人多年的期盼。

了解情况后，调解员当即行动起来，协助张某仔细整理票据、精准核算欠款金额，随后第一时间与村委取得联系，核实具体情况并约定入村调解时间。为了让调解工作顺利推进，调解员又多次与村委沟通对接，梳理纠纷脉络，耐心讲解相关法律法规。

功夫不负有心人。在调解员的细致筹备与组织下，双方首次见面便达成共识。核对欠条票据无误后，村会计当场将全部欠款一次性支付给张某，张某出具收条，双方现场签订书面调解协议，这桩跨越27年的纠纷，终于画上圆满句号。

一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任。马村司法所始终坚守为民初心，以专业、高效的人民调解服务，用心用情解决群众急难愁盼问题，让司法行政的温度温暖每一位群众。

来源：基层工作指导科 清丰县司法局