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泉州一小区解聘物业引发争议：部分业主联名反对，业委会坚称程序合规

2025年11月，泉州市洛江区三盛四季公园二期通过业主大会投票解聘了前期物业合同，并启动新物业招标。但部分业主质疑业委会在投票过程中存在“表述误导”，认为投票仅是“解聘合同”而非“更换物业”。在现任物业承诺降价的情况下，业委会仍按原价招标，引发约500户业主联名申请重开大会，但被业委会和属地街道以“程序合规”为由拒绝。

三盛四季公园二期

一、事件起因：业主大会投票解聘“前期物业合同”

2025年11月18日至28日，三盛四季公园二期业委会组织业主大会投票，议题为“解聘物业合同”。业委会在微信群及现场强调，该合同是“开发商签订的前期物业合同”，解除后才能推进后续工作，并称投票“仅针对合同，不针对企业”。多数业主基于此理解投了同意票。

投票结果在业委会公众号上发布

二、争议焦点：业主称被“误导”，业委会随即启动换物业

投票结果公布后，业委会立即启动新物业公开招标。部分业主表示感到“被骗”，原以为只是解除旧合同、重新签订新合同，未料到是要直接更换物业企业。

现任物业（伯恩物业）已承诺下调物业费，但业委会发布的新物业招标公告仍维持原收费标准：“楼王”户型：3元/平方米·月，其余楼栋：2.3元/平方米·月，地下车位：70元/位·月。

业主反对物业费原价招标

三、业主联名申请重开大会遭拒

2025年12月，约500户业主（超过总户数1402户的20%）联名申请召开临时业主大会，希望表决续聘伯恩物业。

业委会以“议题与前期表决重复”“无法核实签名真实性”为由拒绝。属地街道办也表示，业委会组织的投票程序符合规定，未支持业主诉求。

一些业主同意再次联名召开业主大会

四、各方回应

• 业委会与街道：强调程序合法合规，解聘前期合同是更换物业的必要步骤。

• 反对业主：认为业委会在投票引导上存在模糊表述，且拒绝业主合理诉求，程序正义存疑。

• 行业观察：此类纠纷在泉州并非个例，近期已出现多起因物业交接、投票程序引发的争议，反映小区自治中信息透明与程序规范的重要性。

业委会公示投票结果

业委会提请续签物业

五、事件进展

目前小区已进入新物业选聘流程，但部分业主仍在寻求进一步沟通或法律途径。该案例也折射出当前物业更换过程中常见的权责模糊、沟通不畅等问题。

业主反对原价招标新物业

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泉州市多个住宅小区暴露物业管理问题

近期，泉州市多个住宅小区在物业管理方面暴露出一些新问题，主要集中在物业服务交接、业主大会投票程序、物业费纠纷以及公共收益管理等方面，相关部门已介入处理并推动整治。

1. 物业服务交接与遗留问题

在丰泽区星光耀广场一期，前期物业（上海高地物业管理有限公司泉州分公司）即将退场，但业主反映其在服务期间遗留了公共设施损坏、门禁失效、地下车库机非混行等安全隐患问题。业主担心这些问题在新旧物业交接时被推诿。属地社区居委会表示已介入监管新物业选聘流程，并承诺待交接完成后，新物业将着手解决设施修缮问题。（戳阅读：）

2. 业主大会投票程序争议

洛江区南益刺桐春晓小区在续聘原物业（福建南方物业管理有限公司）的业主大会投票中，出现了线上与线下投票结果差异巨大的情况，引发业主对程序合规性的质疑。部分业主指出有物业人员参与线下填票，且业委会在投票开始13天后才补充发布“线上线下投票不一致作废”的规则。物业方回应称协助投票是基于业主委托，程序合规。街道办则表示投票程序符合规定，计票过程有监督，相关材料已封存备查。

3. 物业费纠纷与小区管理真空

泉港区建达金桂府小区因部分业主拒缴物业费，导致原物业公司于2025年12月15日退出，小区一度陷入无人管理的状态，垃圾乱堆、电梯故障等问题突出。经峰尾镇政府协调，新物业公司已于2025年12月31日先行进驻，以恢复小区正常秩序。此外，世茂天成物业服务集团有限公司在泉州也涉及物业服务合同纠纷诉讼。

4. 侵占公共收益与违建问题

泉州市正在全市范围内开展为期两年的“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”集中整治攻坚。重点整治内容包括公共收益管理不规范、擅自改变物业服务用房用途、安全防范工作不到位等。例如，丰泽区盛达广场小区存在长达15年的楼顶违法搭建“空中楼阁”问题，近期在多部门联合执法下，人员已被清退，房屋被查封。丰泽区东岳小区也有业主私搭钢结构违建，已被城管部门冻结其房屋产权相关手续。

5. 监管与整治措施

针对上述问题，泉州市住建局等主管部门正加强监管。一方面，推动业委会培训全覆盖，强化其履职能力，并完善物业服务质量差异化监管机制。另一方面，加大督查力度，将公共收益整治列入日常检查，对侵害业主利益的行为从严处罚，并纳入企业信用档案。同时，完善纠纷化解机制，通过街道社区党组织牵头，协调各主管部门联动解决群众诉求。

文章来源：综合于987私家车广播、三盛四季公园二期业主委员会