近年来，在城镇化推进中，贵州省黔东南州施秉县白垛乡部分群众搬迁至县城，在开启美好生活新篇章的同时，因生活习惯差异、家庭琐事等引发的矛盾纠纷也时有发生。对此，该乡践行城乡协作化解机制，联动属地与迁出地资源形成合力，为搬迁群众排忧解难。

依托城关镇“就近排查、快速响应”的地域优势，白垛乡精准对接属地政府，第一时间掌握搬迁群众纠纷线索；同时发挥自身对搬迁群众情况熟、感情深的优势，组织干部主动介入调解，通过“属地摸排+故土联动”的协作模式，有效提升了矛盾纠纷化解质效，让搬迁群众在新家园也能感受到“娘家人”的温暖。据统计，近三年来，该乡通过城乡协作机制已成功化解搬迁群众各类纠纷16起，化解率达100%，切实筑牢了民生保障防线。

近期，一场棘手的家庭纠纷在该协作模式下圆满化解。白垛乡获悉一名搬迁群众因家庭琐事引发成员关系紧张。乡、村两级干部第一时间与城关镇相关负责人碰头会商，共同制定调解方案。随后，深入当事人家中，耐心倾听双方诉求，梳理矛盾症结，并结合乡情民意耐心疏导，用真诚的态度、通俗的话语化解双方心结。

施秉县白垛乡与城关镇共同为搬迁群众调解纠纷（施秉县白垛乡人民政府供图）

“虽然搬到了县城，但老家的干部还一直惦记着我们，主动上门帮我们解决难题。现在家里矛盾解决了，我也能安心搞生产、过日子了，太感谢你们了！”纠纷当事人王某紧紧握着工作人员的手，激动地说道。一句朴实的感谢，道出了搬迁群众的心声，也彰显了城乡协作调解机制的成效。

下一步，白垛乡将持续深化新时代“枫桥经验”实践，始终以群众需求为导向，不断优化城乡协作纠纷化解模式，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，全力守护搬迁群众幸福生活，让每一位搬迁群众都能在新家园安心扎根、舒心发展。（来源：施秉县白垛乡人民政府）