小区物业与业主之间产生矛盾，并不罕见。

如今，业主与业委会产生纠纷，也已成为另一个常见现象。

近期，佛山已有多个小区出现了类似的情况。

禅城亚艺某盘业主爆料，因在业主群提出关于业主大会的问题，就被业委会踢出群。

对此，该小区业委会做出以下回应：

但有知情业主透露：“踢出群的业主其实还没有被重新拉入群。”

据悉，该小区于近期举行业主大会，并公布了相关议题的投票结果。

从投票结果来看，仅有不足30%的业主参与了投票。

部分业主与业委会的矛盾也源于此次业主大会。

矛盾一：仅有二期的物业费下降。

有业主表示，表决的物业服务合同中，只降低10号区2期的物业费，从2.47元/㎡·月降至1.7元/㎡·月，与一期物业费保持一致。

对于这一情况，有业主认为，不应只调整个别区域的物业费，全小区各区各期应一起降低同样的幅度。

业委会对此也做出回应：

该小区分为6、8、10号区，除10号区为纯洋房，其余均为洋房+别墅的混合住区。

小狐查询资料发现，10号区物业费并不统一，由于1、2、6座和3、4、5座是不同时期开发的，物业收费标准也是分开备案，因此存在价差。

矛盾二：捆绑投票以及酬金制改革。

此次业主大会共设置了7个议题，其中涉及到小区外围露天停车场。

有一位业主透露：“业委会把外围停车场建设与其它六个议题捆绑在一起投票，这引起相当大部分业主不满。”

另外，曾有业主向业委会反映，为什么此次业主大会不能只设置一个议题？

业委会回应称，为了提高议事效率、节省业主开支，经业委会会议表决提议，并报请上级部门审批同意后，确定了此次业主大会表决的7个议题。

关于酬金制，业委会拟将原有的"包干制"转变为"酬金制"，部分业主对此存在异议。

他们认为：“全国范围内尚无统一的酬金制运行规范，也没有推出相关的法律法规，另外酬金制需要业委会具备很强的能力，需要具备财务、法律及物业管理等专业知识。”

部分业主则认可这一制度，表示：“通过这一制度，物业的服务质量能够显著提高。”

奇槎某盘于去年5月正式更换了物业公司，该物业提供150万履约保证金、200万无偿投资款。

原住宅物业费为一期2.0元/㎡·月，二期、三期2.2元/㎡·月，目前住宅物业费统一为1.9元/㎡·月。

2025年9月，业委会发布第二批改造预算公示。

|图源：该小区业委会公众号

公示显示，新物业对小区开展全面的查验工作，发现五项重大问题急需改造，涉及小区门禁升级改造、电梯零部件的改进与更换等。

升级改造费用合共585170元，这笔费用从新物业带资的改造资金中支出。

其中针对门禁系统，该小区业主表示：“目前门禁系统更换为亲邻门禁，该系统价格约11万，但佛山另一小区同样更换该系统，却是免费。”

|图源：该小区业委会公众号

从另一个小区的方案来看，其采用的是资源置换的方式。

此外，该系统给业主造成了不少困扰，有业主吐槽，每次开门都需先观看广告，去广告需要付费（8元/年），而且家里的对讲机也没办法使用了。

还有业主发现该系统所配备的手机app，曾被国家网信办通报。

去年5月份，国家网信办发布了《关于15款App和16款SDK个人信息收集使用问题的通报》。

“亲邻开门”App被列入通报名单，主要问题是未准确列出SDK收集使用个人信息的目的、方式和范围。

位于张槎板块的某盘则陷入了治理困境。

（2025）粤0604民初15287号民事判决书显示，原告起诉被告禅城某小区第一届业主委员会业主知情权纠纷一案，本院立案受理后，依法适用简易程序公开开庭进行了审理，现已审理终结。

案件中主要涉及两个问题：

一是南门停车场管理问题，部分业主长期免费停车，涉嫌侵占公共收益，损害全体业主合法权益；

二是2023年中秋晚会财务资料缺失问题，在收支凭证中，阮某（曾担任业委会助理）收取部分款项的财务资料尚未补齐。

针对以上问题，该小区的业委会也作出相应的举措：

另外，业委会还发布了关于小区南门停车场免费停车情况的澄清说明。

说明中强调，经业委会全面调查核实，结合历任主任等相关人员的证人证词，以及业委会存档的会议记录等资料，业委会从未以口头或书面形式，作出过允许阮某某女士名下车辆在南门停车场免费停车的承诺。

除上述案例外，在领导留言板等平台，亦可见到其他小区业委会与部分业主存在纠纷。

如今，佛山正迎来小区成立业委会的热潮。

但上诉案例提醒我们，成立业委会本身并不等于一劳永逸。

业委会是业主行使权利的工具，但若缺乏监督，则可能沦为少数人谋利的工具。

总的来说，业委会应建立良性沟通机制，有效化解多方之间的矛盾，维护小区和谐稳定，并通过信息化手段提高业委会工作的透明度。