长沙晚报通讯员 唐洁颖 全媒体记者 周小华

一场突如其来的车祸，让9岁的佳佳和7岁的乐乐（均为化名）失去了父母。家庭巨变尚未平息，孩子的监护权归属、父母遗产分配等问题又接踵而至。双方祖辈争执不下，一度险些对簿公堂。近日，湘江公证处在关键时刻指派公证员刘紫见主动介入调解，以专业法律手段化解矛盾，最终通过四份公证书，为这对姐妹的生活、教育与财产安全筑起坚实屏障。

家庭惊变 ，孩子未来引担忧

去年12月的一天，家住望城区同心园社区的佳佳和乐乐的父母在下夜班途中遭遇超速车辆撞击，经抢救无效双双离世，留下两个年幼的孩子，以及一处尚有按揭贷款的房屋、股票、存款和车辆等财产。

突如其来的变故，让爷爷奶奶和外公外婆都陷入巨大悲痛，无力也无心处理复杂的财产分配与监护事宜。然而，孩子的监护和后续抚养教育问题迫在眉睫。两方家庭在赔偿款分配、孙女抚养教育上产生严重分歧，多次协商无果，甚至一度闹到要对簿公堂。社区多次调解未果后，向湘江公证处发出了求助。

公证介入，专业调解破僵局

关键时刻，湘江公证处主动履行社会责任，介入这场家庭危机调解。面对情绪激动、甚至互相指责的双方亲属，公证员采取“背对背”沟通策略，通过多轮单独谈话，逐步厘清争议焦点：一是死亡赔偿金的保管问题，担心被挪用或侵占；二是遗产的继承问题，希望确保两个孩子未来的生活教育费用；三是对直接抚养监护人的监督机制，防止出现监护不当。

调解过程一波三折。首次沟通时，奶奶与外婆仅交谈10分钟便爆发激烈争执，现场从协商沦为“批斗会”；第二次协商中，公证员分别与奶奶、外婆单独沟通，耐心倾听她们对死亡赔偿金分配和车辆继承的意见；第三次调解时，公证员还与两个孩子深入交流，了解到她们更希望与奶奶共同生活。

经过三轮耐心疏导与法律释明，各方最终达成共识：监护安排上，由奶奶担任直接监护人，爷爷和外公外婆共同监督；财产分配上，爷爷奶奶与外公外婆自愿放弃遗产继承权，全部财产由两姐妹共同继承，并指定奶奶代理办理过户手续；资金监管上，死亡赔偿金提存至公证处，按约定分阶段支付，确保专款专用。

随后，公证员出具了监护协议、放弃继承声明、继承公证及提存公证四份公证书，为姐妹俩的未来生活、教育及财产安全构筑起法律屏障。

公益服务，撑起法律兜底保障网

考虑到案件涉及未成年人权益保护，湘江公证处主动将该案列为公益案件，免除全部公证费用，切实减轻孤儿家庭的经济负担，以法律服务的温度传递人文关怀。通过预防性法律手段，公证机构提前介入家庭纠纷，以非诉讼方式化解矛盾，为弱势群体构建起法律兜底保障网。

此案不仅彰显了公证在财产继承、监护权确认等领域的专业价值，更成为社会力量参与基层综合治理的生动实践，向社会传递了“法律护航成长，公证守护温情”的积极信号。

从剑拔弩张到握手言和，从财产悬空到权益落地，湘江公证处用一份份公证书织就了一张未成年人保护网。这起案件不仅展现了公证“定分止争”的专业力量，更诠释了其作为社会治理参与者的温度与担当。正如承办公证员所言：“法律的终极目标不是分割利益，而是守护每一个需要帮助的‘佳佳’和‘乐乐’。”