央广网北京5月28日消息(记者费权)5月28日,全国首个互联网少年法庭挂牌五周年之际,北京互联网法院正式发布《未成年人网络司法保护白皮书(2021—2026)》,全面复盘五年来涉未成年人网络司法保护的审判实践与治理成效,解读当前未成年人网络保护面临的新态势与新问题。
17岁学生在直播平台累计充值打赏650余万元,家长以未成年人未经同意消费为由起诉退款,法院查明监护人多次刷脸解除平台消费限制,已构成对打赏行为的默示同意,最终驳回其全部诉请——这是白皮书中极具警示意义的典型消费纠纷案例。
发布会上,北京互联网法院院长姜颖介绍,2021年5月至2026年5月,北京互联网法院共受理涉未成年人网络纠纷案件2581件,年收案从2021年的50件升至2025年的997件,收案数量增长近20倍,年均增幅达111.3%,既反映出未成年人网络活动日趋频繁,也体现出未成年人及监护人的维权意识持续增强,司法保护需求愈发迫切。
白皮书显示,从案件结构来看,涉未成年人网络纠纷类型特征鲜明,网络服务合同纠纷占比86.4%,绝大多数为未成年人游戏充值、直播打赏等非理性消费引发的退款纠纷;网络侵权责任纠纷占比10.7%,以未成年人人格权益受侵害的案件为主;剩余2.9%为信息网络买卖合同纠纷。
姜颖分析,网络消费类纠纷长期居于各类案件首位,涉案标的额悬殊,除650余万元的直播打赏个案外,游戏充值案件单案最高金额也超过64万元,还有未成年人在盲盒、抽奖小游戏中短期充值数十万元。随着未成年人触网场景不断拓展,纠纷已突破传统的游戏、直播范畴,向社交互动、漫画阅读、连麦交友、休闲小游戏等新业态延伸,部分平台通过盲盒抽取、充值返利、社交绑定打赏等规则诱导过度消费,叠加家庭监护缺位、平台防沉迷与消费管控机制存在短板,共同推高了纠纷发生率。
16岁寻亲男孩遭百万粉丝博主发布不实贬损言论,引发全网网络暴力后不幸离世,法院最终判决博主承担侵权责任——这起引发社会广泛关注的案件,正是当前涉未成年人网络侵权纠纷的缩影。
姜颖表示,当前侵权纠纷成因多元,暴露出全社会网络法治意识仍有不足:校园线下矛盾持续向线上蔓延,行为人利用社交平台发布侮辱诽谤内容、传播私密信息,甚至借助AI工具恶意P图、伪造聊天记录升级冲突;网络匿名性放大了行为失范,网络游戏组队矛盾、饭圈骂战、追星群组“开盒挂人”等行为屡禁不止;还有部分家长因私人纠纷,恶意诋毁、辱骂对方未成年子女,将孩子无端卷入网络冲突。更需警惕的是,侵权内容经二次转发、集中讨论后极易快速发酵,形成针对未成年人的网络暴力,对其人格尊严与心理健康造成不可逆的持续性伤害。
据悉,五年来,北京互联网法院以个案裁判树立规则,累计发布32件典型案例,明确网络空间各方主体的行为边界。同时该院创新涉未案件全流程特殊保护机制,86.4%的案件以调解、撤诉方式柔性化解,最大限度降低诉讼对未成年人的身心影响;针对类型化充值纠纷适用示范诉讼机制,不仅妥善化解400余件已诉纠纷,还推动平台自行化解4000余起潜在纠纷。
此外,该院通过制发家庭教育责任告知书、向平台发送司法建议、打造“首互未来”普法矩阵等方式,推动“六大保护”协同发力。白皮书同时发出倡议,呼吁各方凝聚合力,共同为未成年人撑起清朗的网络蓝天。