庆城县综治中心“说法”会客厅给前来办事的群众普法。（资料图）

综治中心是开展社会治安综合治理、推进平安建设的重要平台，是坚持和发展新时代“枫桥经验”、推动将矛盾纠纷化解在基层的重要载体。2025年，我省将综治中心规范化建设实战化运行纳入主动创稳大局加力推进，坚持服务保障群众、畅通诉求表达、排查化解矛盾“三条线”协同发力，按照“做强县级、做优市级、做实乡级”的方向，着力打造一站式、法治化矛盾纠纷综合调处和为民服务平台，让群众的每一项诉求都有人办、依法办。

过去一年，我省各级综治中心上下联动、左右协同，紧密结合县、乡重在矛盾纠纷化解，省、市重在统筹协调的职能定位，按照矛盾纠纷化解法治化“路线图”，着力推进场所设置、部门入驻、运行机制、督办落实、信息化建设“五个规范化”，实战化水平大幅提升，主动创稳底板工程进一步夯实。

群众在安定区综治中心公共法律服务窗口咨询法律问题。(资料图)

一年来，各级综治中心全面加强阵地建设，强化资源力量整合，共同筑牢多元解纷“桥头堡”。县级综治中心普遍通过改造提升或整体搬迁，办公场所更加宽敞，功能设置更加完备，调解力量更加充实，网格管理更加高效。全省依托综治中心排查化解矛盾纠纷106.39万件，同比增长30.9%，其中通过诉调对接、警调对接、访调对接机制化解矛盾纠纷44.82万件，推动当事人法律认知纠葛与内心情感纠葛一并化解，既解“法结”又解“心结”，在法治轨道上定分止争。

一年来，各级综治中心健全完善运行机制，牵引入驻部门实战履职，共同打造为民服务“综合体”。深化诉求表达、协调联动、数据汇聚、分析研判等工作机制建设，推动县级综治中心“多中心合一”，加强政法力量协同、部门力量嵌入、网格力量支撑，构建群众诉求多元化解决机制。全省依托综治中心办理仲裁、司法确认、法律援助等各项业务9.76万件，开展心理疏导1.52万人次，受理业务咨询13.52万人次，让群众切实感受到任何诉求到综治中心都有人办、依法办。

一年来，各级综治中心依托信息平台应用，汇集安全稳定信息，共同打好风险防范“攻坚战”。省综治中心强力推动平安甘肃信息平台业务功能模块深度应用，对平台全量汇聚的数据信息自动关联碰撞、串并分析，提示属地落实防范化解措施，特别是针对命案风险加强研判预警，精准有效推动防范治理。全省命案发案同比下降7.8%，为建设更高水平平安甘肃作出积极贡献。

如今，在全省各地，“有矛盾纠纷到综治中心”“到综治中心能解决问题”逐渐成为群众共识。