央广网合肥5月25日消息(记者 刘浩 通讯员 王淑华)5月22日,安徽省市场监管局消费者权益保护局在长丰县召开消费纠纷“六尺巷工作法”调解服务规范(人民调解专题部分)研讨会。会议由省市场监管局消保局局长万仕好主持,合肥、安庆、黄山、淮北、宣城、桐城、长丰等多地市场监管部门相关负责人参会。
会议前期,万仕好带队深入长丰县消费纠纷人民调解委员会、双凤市场监管所实地调研,详细了解当地消费纠纷人民调解、投诉举报处置、职业索赔应对等重点工作开展实况。
研讨会上,长丰县市场监管局汇报了本地消费纠纷人民调解工作开展成效,标准起草工作组介绍了《消费纠纷“六尺巷工作法”调解服务规范》人民调解部分的起草进度、核心内容及创新亮点。参会各单位围绕规范内容展开充分研讨,结合工作实际提出针对性修改意见。
会议充分肯定了长丰县消费维权及纠纷人民调解工作的特色做法与显著成效。同时,会议对规范完善工作提出明确要求,强调牵头及指导单位要压实责任、凝聚工作合力;坚持科学、严谨、务实的原则打磨规范内容,细化明确各项指标,对规范条文开展充分论证,确保内容贴合实际工作需求、具备落地指导性。