山西晚报·山河+讯（记者 辛戈）“你们就是黑暗里的光，让我这个远在上海的人感受到了山西公安的温暖！”5月17日，山西晚报·山河+记者从晋城警方获悉，开发区分局金鼎路派出所近日收到一条来自上海的感谢短信。字短情长，背后是一起跨省买卖纠纷的圆满化解，更是一段“民有所呼、警有所应”的暖心故事。

“警察同志，我被买家拉黑拒付货款了，你们快帮帮我！”前不久，金鼎路派出所接到一通紧急报警电话。来电人郭女士语气焦急，她是上海一名电商经营者，此前通过线上渠道向晋城籍买家李某出售商品。完成发货且对方确认收货后，郭女士多次联系李某索要货款，却均被刻意无视，最终还被直接拉黑。眼看着货款迟迟无法收回，两地相隔遥远，无法前往晋城维权，郭女士情绪一度十分激动，在电话中反复恳请民警出手相助。

接警后，民警一边安抚郭女士的情绪，一边仔细记录每一个关键信息，并郑重承诺：派出所会高度重视，全力开展核查处置，尽最大努力帮助追回货款。为尽快厘清事件原委，民警依托郭女士提供的商品物流单号、收货地址等关键信息，第一时间前往辖区对应快递驿站开展调查。通过调取相关时段的监控视频、快递签收记录，逐帧查看、细致比对，民警快速锁定了签收商品的买家李某，并将其约至派出所了解情况。经核实，双方系因商品问题产生买卖纠纷。

民警秉持“群众利益无小事”的理念，一方面立足法理，对李某进行耐心的法治教育，明确告知恶意拖欠货款的行为不仅违背诚信原则，还需承担相应法律责任；另一方面，考虑到郭女士远在上海，民警多次通过电话与其沟通，实时反馈调解进展，认真倾听诉求，同时将李某的想法如实转达，搭建起跨省沟通的桥梁。在民警的耐心调解下，双方最终达成一致，李某当场承诺主动联系郭女士，立即结清全部货款。

事后，郭女士特意发来感谢短信，字里行间满是感动：“你们就是黑暗里的光……为山西公安点赞！”

一次跨省纠纷，一通报警电话，几番耐心调解，换来的是群众发自内心的认可。金鼎路派出所民警用行动证明：距离从来不是服务的障碍，只要群众有需要，藏蓝身影总会第一时间出现。正如郭女士所说——那束光，不仅照亮了她的维权路，更温暖了千里之外的一颗心。

山西晚报·山河+讯（记者 辛戈）“你们就是黑暗里的光，让我这个远在上海的人感受到了山西公安的温暖！”5月17日，山西晚报·山河+记者从晋城警方获悉，开发区分局金鼎路派出所近日收到一条来自上海的感谢短信。字短情长，背后是一起跨省买卖纠纷的圆满化解，更是一段“民有所呼、警有所应”的暖心故事。

“警察同志，我被买家拉黑拒付货款了，你们快帮帮我！”前不久，金鼎路派出所接到一通紧急报警电话。来电人郭女士语气焦急，她是上海一名电商经营者，此前通过线上渠道向晋城籍买家李某出售商品。完成发货且对方确认收货后，郭女士多次联系李某索要货款，却均被刻意无视，最终还被直接拉黑。眼看着货款迟迟无法收回，两地相隔遥远，无法前往晋城维权，郭女士情绪一度十分激动，在电话中反复恳请民警出手相助。

接警后，民警一边安抚郭女士的情绪，一边仔细记录每一个关键信息，并郑重承诺：派出所会高度重视，全力开展核查处置，尽最大努力帮助追回货款。为尽快厘清事件原委，民警依托郭女士提供的商品物流单号、收货地址等关键信息，第一时间前往辖区对应快递驿站开展调查。通过调取相关时段的监控视频、快递签收记录，逐帧查看、细致比对，民警快速锁定了签收商品的买家李某，并将其约至派出所了解情况。经核实，双方系因商品问题产生买卖纠纷。

民警秉持“群众利益无小事”的理念，一方面立足法理，对李某进行耐心的法治教育，明确告知恶意拖欠货款的行为不仅违背诚信原则，还需承担相应法律责任；另一方面，考虑到郭女士远在上海，民警多次通过电话与其沟通，实时反馈调解进展，认真倾听诉求，同时将李某的想法如实转达，搭建起跨省沟通的桥梁。在民警的耐心调解下，双方最终达成一致，李某当场承诺主动联系郭女士，立即结清全部货款。