编者按：为进一步加大人民调解工作宣传力度，不断提高人民调解工作的群众知晓率、首选率、满意率，为人民调解工作营造良好社会环境和舆论氛围，衡水市司法局特别开通“湖城调解”专栏驿站，持续发布全市各级调解工作动态、优秀调解组织和调解员先进事迹、典型调解案例等，全景展现人民调解在维护社会稳定、服务民生发展中的独特作用，打造“调解驿站，纠解纷散”新景观，让“有事找调解”成为全民法治共识。

比武展风采 调解暖万家

家是最小国，国是千万家。婚姻家庭的和睦美满，既是每个人心底最质朴的温暖期盼，更是社会安定有序、和谐发展的坚实基石。在柴米油盐的琐碎消磨中，在代际观念的碰撞交锋里，在情感诉求的错位误解间，家庭矛盾往往悄然而生，让原本温馨的港湾蒙上阴霾。而婚调员，正是这场家庭风波中的“解铃人”，他们以专业为刃、以耐心为桥、以真情为壤，化解隔阂、修复裂痕，守护着千万家庭的和谐安宁。

一、双职赋能，赛场摘誉显担当

尤红，河北宾鸿律师事务所专职律师、衡水市婚姻家庭纠纷人民调解委员会调解员。身兼律师与调解员双重身份，她始终秉持“化解矛盾、守护家庭”的初心，将“以情为线修复裂痕、以理为桥寻求共识、以法为基筑牢底线”作为调解准则。她常说，律师的职责是维护当事人的合法权益，而调解员的使命是守护家庭的完整与温度，这两种身份的叠加，让她更能在法律框架内，找到更贴合当事人需求的解决方案。

2025年尤红在河北省婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”中，凭借灵活的调解策略和沉稳的临场表现，获得个人单项奖，同时与团队成员并肩作战，获得团体二等奖；在全国婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”的舞台上，与来自全国各地的行业精英同台竞技，获得优秀奖，并入选全国婚姻家庭人民调解人才库，成为衡水市家事调解领域的一张亮眼名片。

二、情法相融，真情细节显实效

做好调解工作，既需日复一日地耐心坚守，更需科学有效的方法加持。尤红总结出“三步调解法”：第一步情绪降温，通过共情倾听稳定当事人情绪；第二步症结深挖，用“背对背”沟通方式摸清矛盾根源；第三步双向疏导，结合法理与情理搭建沟通桥梁。

“你从来都不信任我！整天疑神疑鬼，这日子没法过了！”“我不信任你？你晚归不报备、电话不接、信息不回，让我怎么相信你？不行就离！”2024年春，一对结婚十年的夫妇——王先生与陈女士，吵吵嚷嚷地冲进调解室。尤红见状，立刻启动“情绪降温”步骤。她没有急于开口评判是非，而是先起身倒了两杯温水，递到两人手中，轻声安抚：“先喝口水，消消气。吵架解决不了问题，咱们坐下来慢慢说。”尤红首先采用“背对背”的方式，将王先生请到隔壁调解室单独交谈。她了解到王先生是一名销售经理，为了业绩常年在外应酬。每次晚归，妻子都像审犯人一样查岗，甚至还会偷偷翻手机、查行车记录仪。听完王先生的倾诉，尤红没有急于表态，而是运用换位思考法点醒王先生，妻子的“数落”实为关爱，他忙于工作，忽略沟通才引发猜忌。

随后，尤红又回到陈女士所在的调解室，用同样的共情倾听方式，让她释放内心的焦虑。尤红轻轻拍了拍陈女士的手背，柔声安慰道：“我能理解你的担心和焦虑，但夫妻之间的信任是相互的，你希望丈夫信任你，首先也要学会信任他。与其通过‘查岗’这种方式寻找安全感，不如试着和他坦诚沟通，告诉他你的担忧和需求，同时也多理解他的工作压力，这样才能形成良性互动。”为了让陈女士更好地理解自己的行为对婚姻的影响，尤红还结合《民法典》中关于夫妻间相互忠实、相互尊重的规定，释法明理。最后，采用逆向思维的调解方法，引导陈女士意识到过度的猜忌和控制，可能会导致婚姻破裂，对孩子的成长造成不可挽回的伤害。

在分别做好双方的思想工作后，尤红进入第三步双向疏导，将王先生和陈女士请到同一个调解室，让他们面对面沟通。在尤红的耐心疏导和专业指引下，王先生和陈女士终于解开心结，握手言和。

三、以赛促学，守护家庭显和谐

全国婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”，对尤红而言，既是一次专业能力的集中检验，更是一场淬炼初心的成长修行。比武现场，来自全国各地的优秀调解员齐聚一堂，带来了各具特色的调解方法。浙江“德清嫂”用柔性调解织密家庭和谐网，上海“新老娘舅”以街坊智慧化解家长里短，安徽“六尺巷”传承礼让文化巧解邻里家事，新疆“库尔班大叔”带着民族温情消融矛盾隔阂等等，这些扎根基层、贴近民心的调解品牌，让她深受触动。

除了专业能力的提升，比武更让尤红深刻体会到婚姻家庭调解工作的深层内涵。在和同行们的交流中，她听到了很多感人的调解故事，看到了大家为了守护家庭和谐所付出的努力和坚持。这些故事让尤红更加坚定了“化解矛盾、守护家庭”的初心，也让她对“小家安则大国稳”的信念有了更深刻的理解。

未来，尤红将把比武中汲取的精神力量和学到的先进经验，全部融入日常工作中，不断优化自己的调解方法。她将始终带着对群众的深厚感情，用有温度的沟通、有专业度的服务，化解每一起家庭纠纷，守护每一个家庭的和谐安宁，让“家和万事兴”的美好愿景在每一次调解中落地生根，为构建和谐稳定的社会环境贡献自己的一份力量。

来源：衡水市婚姻家庭纠纷人民调解委员会