为做好矛盾纠纷化解工作走深走实，切实解决群众急难愁盼问题，及时消除潜在风险，上帕边境派出所多措并举开展矛盾纠纷化解工作。

从源头排查矛盾隐患

该所依托社区网格化管理体系，组织社区民警、网格员开展日常走访排查，重点关注邻里宅基地纠纷、物业业主矛盾、婚恋家庭纠纷、农民工欠薪、经营经济纠纷等易引发治安问题的矛盾类型，建立矛盾纠纷排查台账，按照“一般、较重、重大”分级标注风险等级，对重点矛盾落实专人跟踪关注。拓展线上收集渠道，依托社区微信群、警务公众号、110 接警平台等，及时收集群众反映的矛盾问题。积极发动志愿者、小区楼长等群防群治力量，鼓励他们及时上报发现的矛盾苗头，构建“民警 + 群众”的全域排查网络，避免矛盾“隐而不发”。

精准化解不同类型矛盾

该所针对不同矛盾纠纷的主体、成因，采取不同的方式调解，对婚恋家庭、邻里纠纷采取共情疏导为主，民警调解时侧重情感沟通，耐心倾听双方诉求，结合公序良俗和相关法律条文做好释法说理，促成双方达成谅解；对物业、劳资等涉众纠纷，该所主动联动街道办事处、社区居委会、劳动监察部门、司法所等职能单位，召开协调会，明确各方责任，推动问题实质性解决，避免矛盾升级引发群体性事件。针对商铺租赁、生意往来引发的经济纠纷，民警首先向双方明确属于民事纠纷范畴，梳理双方争议焦点，在尊重双方意愿的前提下开展调解，调解不成的，引导通过司法途径解决，同时明确告知双方禁止采取打架斗殴、堵门拦客等违法方式维权，防止矛盾转化为治安案件。

巩固化解成果长效

该所建立“调解 - 回访”闭环机制，对调解成功的矛盾纠纷，通过电话、上门方式回访，了解双方履行协议情况，是否出现新的分歧，及时跟进解决新问题，防止矛盾反弹。打造多元调解联动平台，依托“枫桥经验”基层治理模式，推动建立“公安 + 司法 + 社区 + 村寨”的联动调解室，吸纳律师、村委会工作人员、社区工作者、行业专家进入调解队伍，发挥专业优势提升调解权威性。同时，结合调解案例通过社区宣传栏、警务公众号、以案宣讲会等方式，向群众普及《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国治安管理处罚法》等与日常生活密切相关的法律知识，提升群众法治意识，引导群众通过合法渠道解决分歧，从源头减少矛盾激化。

下一步，上帕边境派出所将持续开展矛盾纠纷排查化解工作，把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态，不断提升辖区群众的安全感和满意度，为基层社会稳定打下坚实基础。

来源：云南怒江福贡边境管理大队上帕边境派出所

通讯员：白银东