深圳商报·读创客户端记者 刘育銮 通讯员 张金龄 周希茜 文/图

为从源头化解欠薪纠纷等劳资矛盾，切实保障劳动者合法权益，营造和谐稳定的社区环境，深圳市坪山区坑梓街道坑梓社区积极探索基层治理新模式，将矛盾纠纷调解的关口前移，变“被动应对”为“主动作为”。近期，坑梓社区全面启动了针对辖区内5人以上餐饮企业及“三小”场所的劳动关系专项摸排工作，秉持“早排查、早发现、早化解”的原则，全力为社区的和谐稳定保驾护航。

行动中，坑梓社区的网格员逐户上门走访，聚焦劳动关系核心环节，详细核查各餐饮场所经营主体、用工规模等基础信息，精准掌握员工总数、人员构成等关键情况。重点围绕劳动合同签订、社保费用缴纳、工资按时足额发放等核心问题逐一询问核实，全面排查是否存在欠薪、未签合同、社保漏缴等隐患，对排查发现的苗头性、倾向性问题，第一时间介入跟进，确保问题早察觉、隐患早处置，截至目前，已累计出动网格员80余人次，排查餐饮门店43家。

排查过程中，网格员坚持“边排查、边记录、边处置”的闭环工作模式。对发现的问题，按照性质与严重程度分类建立动态台账，实施精细化管理。对于情节轻微的用工不规范行为，工作人员现场“开方”，向经营者宣讲劳动保障法律法规，督促其立即整改;对于涉嫌严重违法违规或存在重大劳资纠纷隐患的，则迅速上报街道劳动监察部门，借助专业力量进行处置。

同时，社区调解室积极发挥作用，对排查中发现的矛盾纠纷苗头，主动介入调解，努力将矛盾化解在萌芽、解决在基层。据统计，仅2026年以来，坑梓社区已成功化解各类矛盾纠纷125宗。

在排查走访的同时，坑梓社区还注重畅通劳动者维权渠道，提升其依法维权能力。网格员主动向经营者和员工公布社区矛盾纠纷调解电话及网格办公室电话，引导劳动者在遇到问题时能理性表达诉求，通过合法途径维护自身权益。

此外，工作人员还结合具体案例，“面对面”向劳资双方普及劳动合同签订、社保缴纳、加班工资支付等法律知识，旨在提升经营者的守法经营意识和劳动者的依法维权能力，努力在辖区内营造“守法光荣、违法必究”的良好社会风尚。

下一步，坑梓社区将持续深化此项排查整治工作，强化“排查-介入-整治”的闭环管理，并对已排查的问题场所适时组织“回头看”，确保整改措施落实到位，切实巩固治理成效，为构建和谐稳定的社区劳资关系筑牢坚实屏障。